Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o KondoAI coleta, usa e protege suas informações ao utilizar nossa plataforma.

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações:

• Nome, e-mail e telefone
• Dados do condomínio
• Informações de chamados
• Endereço IP e dados de acesso
• Informações de dispositivo e navegador

2. Cookies

Utilizamos cookies para manter sessões, melhorar a experiência e garantir segurança. Você pode desativá-los no navegador.

3. Uso das Informações

• Operação da plataforma
• Gestão de chamados
• Comunicação via WhatsApp
• Melhoria dos serviços

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• APIs de Inteligência Artificial (processamento de mensagens)
• API oficial do WhatsApp (envio e recebimento de mensagens)
• Serviços de hospedagem e banco de dados

5. LGPD

Seguimos a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), garantindo proteção e transparência no uso dos dados.

6. Consentimento

Ao utilizar o sistema, você concorda com o uso dos seus dados para operação da plataforma e comunicação via WhatsApp.

7. Segurança

Adotamos medidas de segurança como criptografia e controle de acesso.

8. Direitos do Usuário

• Acessar seus dados
• Corrigir informações
• Solicitar exclusão
• Revogar consentimento

9. Contato

Email: contato@kondoai.com.br

Uso do WhatsApp

Nosso sistema utiliza a API oficial do WhatsApp Business para envio e recebimento de mensagens. Ao fornecer seu número de telefone, o usuário concorda em receber comunicações relacionadas à operação do condomínio, como abertura de chamados, atualizações e notificações.

Uso de Inteligência Artificial

A plataforma utiliza serviços de inteligência artificial para processar e organizar mensagens, classificar chamados e sugerir respostas automáticas. Esses dados são processados de forma segura e utilizados exclusivamente para funcionamento do sistema.